COMPROMISOS CON NUESTROS CLIENTES

Rótulos Namar entrega, una vez finalizado el proyecto, un documento que certifica y especifica la garantía de los materiales y calidades utilizados, indicando todas las coberturas y exclusiones.

En el Departamento Comercial buscamos la agilidad y por ello nuestro compromiso es realizar la visita técnica comercial en 48 horas y el presupuesto en 72 horas (días laborables).

Reunirse con nuestros especialistas en diseño agiliza todo el proceso inicial. Le ofrecemos un servicio directo con el departamento de diseño, tan sencillo como desplazarse a nuestras instalaciones y transmitirnos sus necesidades. ¡Nosotros le aportamos ideas y soluciones!

Todos los datos e información de su proyecto quedarán registrados en un código único de trazabilidad con el que en todo momento tendremos acceso directo a su historial para facilitarle cualquier información que necesite a nivel técnico. Podrá localizarlo en el certificado de garantía, en la factura y en el sello de su rótulo.

Nuestro ratio actual de cumplimiento de plazos de entrega supera el 98%, no obstante en caso de incumplimiento:

– Le ofrecemos la reproducción de su róyulo en una lona, que instalaremos de forma inmediata y gratuita.

– En caso de que la entrega exceda los 5 días laborables, nos aplicamos una penalización de un 5%.

Rótulos Namar cumple rigurósamente toda la normativa vigente. Nuestro personal está debidamente formado en: Trabajos de altura, Tecnología LED, PRL20, PRL60 y uso de maquinaria de elevación.

Los departamentos de diseño, 3D y comercial están en un programa de formación continua. Además, para su tranquilidad, disponemos de una póliza de responsabilidad subsidiaria con la compañía “Generali” por un importe de 1,200,000 €

Nuestro objetivo es facilitarle el acceso a una financiación ágil. Simplemente, rellenando un formulario iniciamos el procedimiento y en 72 horas ponemos en marcha el proyecto.